Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете вернуть купленный у нас товар в течении 14 дней после покупки. Для того чтобы вернуть покупку, нужно созвониться с нашими менеджерами, сообщить причину возврата и договориться о способе возврата. Вернуть товар можно самостоятельно на наш склад, предварительно уточнив адрес и сообщив о выезде. Так же есть возможность забора товара у вас дома курьером, если наш курьер находится в вашем районе. Если возврат покупки совершается почтовыми перевозчиками, то перед отправкой товара нужно убедиться, что он упакован так же и в ту же упаковку в которой приехал на отделение и что упаковка и сам товар не повреждены, для подтверждения сделайте несколько фото и высылайте на согласованное по телефону с менеджером отделение. К счастью мы – "Сантехплюс-Киев" всегда качественно обслуживаем своих покупателей и возвратов у нас почти не бывает, а мелкие нюансы всегда решаем в пользу клиента.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.